Detailed Notes on النزاعات بين الموظفين

Wiki Article

بعض الاختلافات والنزاعات في مكان العمل تنشأ نتيجة اختلاف أنماط العمل التي يتبعها الموظفون، فالبعض يفضل العمل في مجموعات، بينما يفضل البعض الآخر العمل بشكل فردي، كما أن البعض لا يحتاجون إلى توجيه إضافي لإكمال المهمة، بينما يحب البعض الآخر المدخلات الخارجية والتوجيه في كل خطوة.

تؤكد الدراسات والأبحاث على أهمية البيئة العملية الإيجابية في صحة وسعادة الموظفين، حيث يجد الموظفون في بيئة عمل إيجابية ما يحتاجونه لتحقيق مهاراتهم الشخصية والمهنية وتعزيز قدراتهم التنظيمية. تؤدي الأجواء الإيجابية في العمل إلى زيادة الحماس والتفاني والإلهام في العمل، وتعمل على تقليل نسبة الإجهاد والتوتر لدى الموظفين، وتحسن المزاج وزيادة رضاهم الوظيفي والحفاظ على استقرار العمل، كما تؤثر إيجابياً على أداء الفريق في العمل والإنتاجية وتقليل نسبة الغياب والتأخير في العمل.

اغتيال شخصية. أسلوب الحل النهائي غير الفعال الذي سيتم مناقشته هنا هو اغتيال الشخصية. يُطلق على الشخص الذي يعاني من نزاع، وربما امرأة تدعي التمييز الجنسي، لقب «مثير للمشاكل».

الاختلافات الثقافية: أصبح التنوع في مكان العمل أمراً مفروغاً منه، وعلى الرغم من حقيقة أن الموظفين لديهم أوجه تشابه أكثر من الاختلافات، فلا يزال من الممكن ظهور مشكلات ثقافية تتعلق نقص فهم الاختلافات والخصوصيات والتنوع في المجتمع ومكان العمل.

وهذه الأنواع من الخلافات يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الإنتاجية، فالتوتر بين بالموظفين وصل إلى ذروته إلى درجة أن المصنع بدأ يخسر مالياً.

يتضمن ذلك تحسين مهارات الاستماع، والتواصل الغير لفظي، والتعبير عن الرؤية والأهداف بوضوح واضح.

متى كان الوقت الذي حدث أن اتهمني أحدهم بالخطأ الذي اتهم به زميلي، كيف جعلني ذلك أشعر؟

كن في حالة تأهب لأي تراجع في أداء الموظفين. مثلا قد تلاحظ أعضاء فريقك يتهامسون لبعضهم البعض، ثم يتوقفون عند دخولك!

يعد التدريب الإداري أحد العوامل الرئيسية لتحقيق النجاح والتفوق في المجال الإداري.

تطمح جميع المؤسسات إلى تطوير مهارات موظفيها وتعزيز خبراتهم، ولهذا السبب حرصت منصة بكه على تقديم خدماتها للمؤسسات، من خلال الدورات التدريبية في مختلف المجالات، والتي تساعد على تحسين أداء الموظفين وتطويرهم على المستوى المهني والشخصي، باستخدام أحدث التقنيات في عالم التعليم والتدريب.

لا توجد مشكلة صغيرة: يجب على الإدارة والموارد البشرية خلق بيئة آمنة لموظفيهم للتعبير عن مخاوفهم وآرائهم، لأن بعض الموظفين يظنون أن مشاكلهم (الصغيرة) قد تكون فقط مصدر إزعاج للمدير أو قسم الموارد، بينما قد تتراكم هذه المشاكل وتؤثر على نفسية الموظفين وأدائهم اليومي.

الإدارة الذاتية: هي المكان الذي تتعلم فيه كيفية التحكم في عواطفك في العمل.

اتفق على الحل الأفضل وحدد المسؤوليات التي يتحملها كل طرف في القرار: بعد التحقيق في كل ما سمعته وتحديد الطرق التي يمكنك من خلالها حل نون المشكلة، يحتاج الطرفان إلى وضع استنتاج بشأن أفضل حل للمشكلة. وللتوصل إلى الحل الأفضل عليك تحديد الحلول التي يمكن لكل طرف التعايش معها.

صراعات قائمة على الشخصية: يتأثر الموظفون إلى حد كبير بإدراك شخصية وأفعال بعضهم، مثلاً إذا صرخ المدير في وجه شخص ارتكب خطأ، فقد يعتبره البعض مديراً مسيئاً، في حين قد يتفق آخرون مع المدير ويتخذون موقفاً سلبياً من زميلهم.